4 pasos para optimizar tareas de marketing

4 pasos para optimizar tareas de marketing

Solo tenemos 24 horas para cumplir con el millón de tareas en nuestras agendas diarias. 

Ya sea que estés experimentando con nuevas alternativas o estés utilizando programas para administrar tu bandeja de entrada, listas de tareas y proyectos, siempre deseas asegurar de no perder un minuto de tu día en una tediosa tarea. La optimización del Marketing es el proceso de mejorar los esfuerzos de Marketing para maximizar los resultados comerciales deseados.

Optimización de marketing

Al optimizar tus prácticas de marketing, lo primero que debes considerar es la experiencia del cliente. Como especialistas en Marketing, uno de los principales desafíos al que nos enfrentamos es dedicar tiempo a definir prácticas exitosas. En cambio, los equipos tradicionales tienden a seguir los procesos como siempre se han hecho. 

Tenemos que olvidar la excusa a corto plazo de no tener suficiente tiempo y hacerse el tiempo para empezar a pensar en el futuro.

Para optimizar tus propios procesos de Marketing, sigue estos 4 sencillos pasos.

Paso 1. Entender el proceso

El primer paso en el proceso de optimización de Marketing es identificar y obtener claridad sobre el propósito y la visión de lo que deseas lograr. ¿Cómo se gestionan los procesos actuales de tu organización y qué problema específico estás buscando resolver?

Por ejemplo, ¿tus clientes no reciben entregas rápidas en los productos que compran? Si deseas reducir costos o avanzar más rápido en tu proceso, tu enfoque debería ser, ajustar tu eficiencia y agilidad.

Durante este paso de comprensión, deseas recopilar cualquier dato que pueda ayudarte a respaldar tus decisiones de Marketing. Realiza un seguimiento del proceso a través de los ojos de tu cliente de principio a fin, y traza tu flujo de trabajo. Tranza todas las posibles rutas de conversión y cúbrelas con métricas, como la apertura de correos electrónicos o los clics en las páginas de destino.

Tus datos señalarán posibles cambios en el proceso, ya sea la baja generación de clientes potenciales o el alto costo de tus campañas. Piensa en cómo los datos afectarán tu nueva visión deseada y qué desafíos o limitaciones podrías enfrentar en el camino.

Las limitaciones comunes incluyen:

  • Riesgos
  • Visibilidad
  • Recursos
  • Presupuesto

Paso 2. Obtén alineación organizacional

Para este paso, la clave será colaborar en equipo mientras identificas a tus partes interesadas. Se requiere la participación de aquellos que trabajarán en el equipo hasta los principales líderes de la organización. La participación de diferentes representantes de departamentos proporciona información sobre el proceso y ayuda a resaltar los objetivos que tu equipo quiere lograr al final.

Este paso no tiene por qué ser demasiado complicado: no es necesario mantener al equipo como rehén en una habitación hasta que se resuelva cada detalle o problema potencial. Quieres que tu equipo comience a adoptar esta cultura de optimización y apostar por esta iniciativa.

Asegúrate de que tu equipo tenga una comprensión clara del proceso y esté entusiasmado con el nuevo enfoque.

Objetivos y beneficios comunes:

  • Minimizar costes maximizando tiempo y / o eficiencia
  • Permitir que las personas respondan rápidamente a los eventos comerciales
  • Permitir a las personas maximizar sus roles y responsabilidades
  • Optimización eficaz de resultados en sus operaciones

 Paso 3. Utilizar las capacidades del equipo

¿Tienes los recursos adecuados para ejecutar el plan recientemente desarrollado? El plan puede ser excelente en papel, pero sin la capacidad para ejecutarlo, puedes terminar haciendo más daño que bien. Si bien puede parecer fácil realizar varias actualizaciones a la vez en la organización, tu equipo debe tener el tiempo y el espacio para manejar todas sus responsabilidades y proyectos diarios, además de este nuevo proceso que planea implementar.

Debes estar abierto a priorizar los procesos que tu equipo tiene. Para que la estrategia general sea efectiva, es necesario dedicar tiempo a revisar los procesos y detectar cualquier problema y retroalimentación sobre el valor del nuevo proceso.

Potencial común:

  • Recursos fiscales
  • Toma de decisiones
  • Agilidad

 Paso 4. Optimizar y ejecutar

Probar, probar, probar es clave. Este nuevo proceso se convertirá en un activo importante para ser más eficiente en tus esfuerzos de Marketing. Junto con las pruebas, el análisis va de la mano y sus resultados pueden validar aún más tu hipótesis.

Al delinear previamente tus objetivos, responsabilidades y perfeccionar los enfoques que tu equipo puede adoptar, ahora estás listo para usar los datos para abordar tus desafíos y maximizar dónde puedes lograr el éxito. Entonces, tu próxima fase es desarrollar la estrategia para la implementación.

En este paso, observa si la tecnología puede ayudar a tu plan. La automatización tiene el beneficio de una mayor confiabilidad y capacidad de respuesta, pero no se vuelva completamente dependiente de los programas y software. 

También puedes optimizar activos en el proceso, como tu contenido, videos, páginas de destino y mucho más. Todo lo relacionado con la medición y optimización de tu presupuesto de Marketing digital se incluye en la optimización de Marketing.

Pero conoce muy bien tus límites, especialmente si incluye tráfico, porque solo tienes una cantidad limitada. Y debes saber lo que realmente vale la pena probar. Se invertirá mucho en este proceso, desde el diseño de las pruebas y el desarrollo de los activos, hasta la ejecución y el análisis.

Entrega común:

  • Rastreo
  • Valor realizado

Conclusión

Si dedicas tiempo desde el principio a averiguar por qué los procesos actuales no son beneficiosos, podrás corregir los problemas y ofrecer un producto de mejor calidad a tus clientes. Solo debes saber que el proceso no sucederá de la noche a la mañana. Al final, con un poco de pensamiento creativo y una estrategia bien desarrollada, tú también puede utilizar la optimización de marketing para ayudar a aumentar tus objetivos comerciales, la moral del equipo y la participación del cliente.

Si necesitas ayuda en tus procesos en Growth Up te podemos ayudar.

Contáctanos.

¿Qué es Growth Hacking?

¿Qué es Growth Hacking?

Growth Hacking es una combinación de Marketing, datos y tecnología. Un Growth Hacker ejecuta experimentos con una metodología basada en procesos para aumentar el número de clientes. El Growth Hacking es ideal para startups, debido a los limitados presupuestos y recursos, pero también funciona en compañías más grandes.

que es growth hacking

Origen del Growth Hacking

El Growth Hacking comenzó dentro de las nuevas empresas de Silicon Valley, pero hoy en día se ha convertido en una forma de trabajo que también se aplica a grandes empresas establecidas.

Para esas nuevas empresas, el Growth Hacking era su forma de vencer el orden establecido. Tenían menos recursos y presupuesto para trabajar de la misma manera que los grandes competidores y, por lo tanto, tenían que encontrar formas alternativas de comercializar su producto.

Por lo tanto, la palabra ‘hacking’ se usa como una metáfora para crecer de una manera diferente, más barata y/o más rápida.

¿Por qué el Growth Hacking también es relevante para las grandes empresas en la actualidad? Muchas compañías consideran que el Growth Hacking es la estrategia perfecta para el siglo XXI, porque debes ser flexible para evitar competidores, debes ser rápido para arriesgarte y estar basado en datos porque no quieres derrochar dinero.

Sean Ellis, el primer Growth Hacker

Sean Ellis, inventor de Growth Hacking

Sean Ellis, inventor del término ‘Growth Hacking’

Growth Hacking es un término relativamente nuevo. En 2011, Sean Ellis, entonces gerente de Marketing de PayPal, acuñó el término cuando colocó una vacante en línea para un ‘Growth Hacker’. Estaba buscando un sucesor para sí mismo, pero en realidad no estaba buscando ‘solo’ un vendedor en línea.

Estaba buscando a alguien con conocimiento de datos, productos, tecnología y Marketing, y además, la persona tenía que tener una mentalidad muy específica que se centrara completamente en el crecimiento sostenible.

A partir de ese momento, más personas comenzaron a llamarse Growth Hacker, Growth marketer, comercializadores basados ​​en datos o Head of Growth. Se reconocieron a sí mismos en esta mentalidad y vieron la diferencia con el marketing tradicional.

Historia de growth hacking
que es growth hacking

Creciente popularidad de Growth Hacking

¿Qué es realmente un Growth Hacker?

Una mentalidad de Growth Hacking

La pregunta «¿Qué es el Growth Hacking?» Es una pregunta tan difícil, porque es sobre todo una forma de pensar / trabajar, conocida como la mentalidad de crecimiento. Un Growth Hacker establece la meta por encima de los medios; hacer crecer su North Star Metric es su objetivo principal y qué canal, técnica o herramienta se utiliza para esto es secundario.

Por eso es tan importante que un Growth Hacker  tenga un amplio conjunto de conocimientos y habilidades.

En términos de habilidades de Growth Hacking, el conocimiento de los datos es necesario, porque esa es la única forma de encontrar su problema principal y su causa. Luego viene la creatividad para encontrar soluciones para este problema y, finalmente, un Growth Hacker necesita habilidades técnicas para llevar estas soluciones a la realidad.

Habilidades de un Growth Hacker

Como Growth Hacker, debes poder trabajar rápidamente y, por lo tanto, debes ser lo más independiente posible. Por eso es importante que un Growth Hacker pueda manejar datos y diseñar. No tiene que ser un experto en todo, pero en cualquier caso tiene que entender la base para poder ejecutar la mayor parte por sí mismo.

Un Growth Hacker debe tener el 20% de todo el conocimiento necesario para ejecutar el 80% del trabajo.

Toda Startup busca un Growth Hacker

Hoy en día, el Growth Hacking está en aumento. Para cada Startup o proyecto de innovación, las personas y los presupuestos son limitados, por lo que tenemos que estar basados ​​en datos y siempre seguir experimentando. Los datos son la ruta más segura.

Por cada 7 empresas que buscan un Growth Hacker, hay 1 Growth Hacker disponible que tiene el conocimiento necesario. Es por eso que vemos un gran aumento de agencias de marketing de Growth y cursos de Growth Hacking.

Si deseas implementar Growth Hacking en tu empresa, debes saber lo que significa. Así que vamos a ampliar un poco más la definición de Growth Hacking:

¿Cuál es la diferencia entre Growth Hacking y Marketing?

En mi opinión, hay cinco diferencias entre el Marketing y el Growth Hacking:

  • Un Growth Hacker utiliza todo el embudo, donde la mayoría de los especialistas en Marketing solo observan el Reconocimiento y Adquisición.
  • Un Growth Hacker ejecuta  experimentos ; prueba qué dirección funciona mejor, donde un vendedor a menudo se enfoca en un método.
  • Un Growth Hacker trabaja impulsado por datos, donde ese no es el caso para la mayoría de los departamentos de Marketing.
  • Un Growth Hacker tiene algunas  habilidades técnicas, como programación, herramientas y automatizaciones.
  • Un Growth Hacker está involucrado en el producto, porque, entre otras cosas, debe prestar atención a la retención de clientes activos.

Explicaré estos cinco puntos en brevemente:

Embudo completo (Full Funnel)

Un especialista en Marketing se centra en el inicio del Funnel Pirata, mientras que el Growth Hacker utiliza todo el embudo. 

¿Qué es el Funnel Pirata?

El Funnel Pirata es un modelo de Dave McClure para dividir a una empresa en seis fases: Awareness, Adquisición, Activación, Retención, Revenue (ingresos) y Referencia. La primera letra de las etapas deletrea AAARRR, de ahí el nombre Funnel Pirata. La forma del modelo parece un embudo, pero otros lo prefieren como un reloj de arena pirata.

Con respecto a este embudo, la diferencia entre un Growth Hacker y un vendedor tradicional es:

  • Un especialista en Marketing se centra principalmente en las dos primeras fases Awareness y Adquisición: ¿cómo obtengo más reconocimiento de nombre y más visitantes en mi sitio web?
  • Un Growth Hacker se centra en todas las fases del embudo pirata: ¿dónde está la mayor oportunidad para aumentar nuestros ingresos?
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El embudo pirata

Los experimentos

Una de las ideas más importantes que debe tener un Growth Hacker es darse cuenta de que nadie sabe qué funcionará y qué fallará. Esto se aplica a las ideas de inicio, canales y optimización de conversión.

Por eso tendrás que experimentar.

Al probar un canal / táctica en un pequeño experimento, puede evitar perder mucho tiempo o dinero. Si durante un experimento parece que no funciona, entonces no tienes que invertir en él. Si lo haces, puedes continuar explorando. De esta manera, un Growth Hacker asegura un mayor ROI («Retorno de la Inversión») al pasar tiempo en los canales más efectivos. Aquí también puedes ver la gran similitud entre Growth Hacking y Lean Startup.

Impulsado por Datos

Anteriormente, las empresas trabajaban con presupuestos que se podían gastar en cualquier cosa y, a menudo, se dividían en función de la intuición. En parte porque las herramientas de seguimiento correctas no estaban disponibles.

Hoy en día es posible medir todo lo que queremos saber dentro de un sitio web o aplicación: profundidad de desplazamiento, movimientos del mouse, tiempo en un sitio web, porcentajes de clics, etc. ¿Por qué seguiríamos tomando decisiones basadas en la intuición?

Aquí puedes ver exactamente cómo se originó el Growth Hacking en Silicon Valley, porque las nuevas empresas a menudo tienen los presupuestos más pequeños. Hoy en día se ve que esto realmente se aplica igualmente a los proyectos de innovación corporativa. Y las empresas con grandes presupuestos prefieren gastar su dinero de la manera más eficiente posible.

Un Growth Hacker monitorea continuamente el ROI de sus experimentos y canales. De esa manera, siempre puede ver sus mayores oportunidades y peligros, y sabe dónde puede obtener la mayor ganancia.

Habilidades técnicas

Para las empresas, la «supervivencia del más apto» es muy aplicable; Las empresas que pueden adaptarse más rápido sobrevivirán más tiempo. Es por eso que debes ser capaz de tomar medidas rápidamente como empresa. Es por eso que como Growth Hacker necesitas habilidades técnicas de Growth Hacking para que puedas progresar de forma independiente.

Si dependes de otras personas (específicamente desarrolladores o diseñadores) para cada experimento, eso lo retrasará enormemente. Por lo tanto, es mucho más eficiente dominar al menos las habilidades fundamentales y generalistas de Growth Hacking y un gran arsenal de herramientas de hacking de crecimiento para trabajar.

¿Qué habilidades técnicas debe tener un hacker de crecimiento?

  • Construir páginas de aterrizaje
  • Construir sitios web
  • Diseñe y comprenda colores, fuentes, marcas, etc.
  • Publique anuncios en canales como Google, Facebook, LinkedIn, etc.
  • HTML básico y CSS
  • Implemente herramientas de seguimiento como Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar, etc.
  • Y muchos más conceptos / técnicas, como la optimización de la tasa de conversión, Inteligencia Artificial en marketing, webcraping, chatbots, API, etc.

Conclusión: un Growth Hacker tiene un conjunto de habilidades mucho más técnico que la mayoría de los especialistas en Marketing.

¿que es growth hacking

¿Qué es un Growth Hacker?

Involucrado en el producto

¿Qué quiero decir con esto? Como mencioné anteriormente, un Growth Hacker funciona en el embudo pirata completo. Activación, retención e ingresos son una serie de fases importantes en esto. Estas fases pueden verse menos influenciadas por las expresiones de Marketing, como anuncios, correos electrónicos o contenido, pero están influenciadas principalmente por el producto:

  • ¿El producto coincide con las necesidades del cliente?
  • ¿Dónde está la fricción cuando se usa el producto?
  • ¿El producto proporciona un valor suficiente?

¿Esto es diferente de los vendedores? En el desarrollo de productos, un vendedor está menos involucrado, mientras que un Growth Hacker definitivamente debería estar involucrado. Procesa los datos de uso, observa el Net Promoter Score y sugiere pruebas A/B al equipo del producto (o las ejecuta).

¿Por qué un Growth Hacker funciona así en lugar de la forma tradicional? Bueno, a veces el Marketing funciona tan bien que tu producto es un problema mayor / un cuello de botella más difícil para tu número de clientes. 

¿Por qué no aprovecharías esta oportunidad? En Growth Up estamos enfocados en el crecimiento de tu empresa. 💪🏻

La Marca Emocional es el Futuro del Marketing

La Marca Emocional es el Futuro del Marketing

La marca emocional es el proceso de crear, diseñar y ejecutar una estrategia de marca, basada en emociones positivas específicas. Por lo general, cuando nos referimos a las emociones positivas, pensamos en el amor, la felicidad y la alegría. ¿Pero son estas las únicas emociones positivas? 

Según los psicólogos, las emociones positivas pueden variar desde alegría, felicidad, amabilidad hasta orgullo, serenidad, interés, satisfacción, asombro, alivio, inspiración, euforia y optimismo. Estos valores centrales se pueden combinar con docenas de otras emociones, características y atributos para crear una marca emocional.

1. Estrategia

Al crear una marca emocional, proporcionará un concepto para cada pieza y parte de sus proyectos de marketing. Ya sea que desee trabajar en el diseño general del producto, el diseño de sus plantillas de boletín informativo o su estrategia de satisfacción del cliente, la marca emocional puede incluirse en estos esfuerzos. La marca emocional para las estrategias de marketing es lo mismo que agregar aceite de oliva virgen extra a las ensaladas; se eleva todo y hace que sus acciones se dirigen a un público más amplio.

2. La Cercanía

Un valor clave de la cercanía e infraestructura de usuario es la franqueza. Al tener una marca emocional, usted sabe qué emociones deben dirigirse a su audiencia a través de su visita a cualquiera de sus cuentas. Debe verificar la forma en que su sitio web interactúa con su público objetivo y ejecutar un análisis del sitio web para analizar la experiencia. Use personas comunes para ver cómo interactúan con su sitio web , cómo reaccionan y, al final, evalúe sus emociones.

3. La Narración 

Otra técnica de marketing importante es la narración de cuentos; se basa en una narrativa emocional que conecta la historia de la marca, el producto o el servicio con la audiencia conectando experiencias y antecedentes. Si la narración de historias y la marca emocional se conectan correctamente, verá que sus métricas clave de marketing mejoran y aumentan sus ventas. Los seres humanos son narradores naturales y siempre aman una buena historia.

4. El diseño de tu Producto

El diseño de un producto no se trata solo de características exclusivas, una buena relación de precio y calidad, y características generales. La mejor manera de hacer el diseño perfecto del producto es conectarlo con la marca emocional . Pero, ¿qué significa eso exactamente? Tomemos por ejemplo, probablemente el modelo a seguir de la marca emocional, Apple. Tiene una estrategia de marca emocional que va mucho más allá de cualquier otra empresa. Apple tiene algunos de los clientes más leales porque proporciona a cada individuo una conexión única con el producto adquirido. ¿Cómo? Al permitirle decir «Hola Siri» a su MacBook Air y responderle solo porque reconoce su voz.

5. Redes Sociales

Según las diferentes cuentas de redes sociales que posee su empresa, la marca emocional le brinda la oportunidad de dirigirse emocionalmente a diferentes audiencias en cada medio social. Un muy buen ejemplo de eso es cómo la NBA ha utilizado TikTok para conectarse con Millenials, una audiencia sin explotar, y conectarse con ellos. Entonces, la marca emocional permitió a la NBA, a través de la marca emocional, permanecer fiel a su identidad de marca y la forma en que se conecta emocionalmente con sus fanáticos.

6. Crea diálogos 

A medida que su audiencia crea más y más experiencias con su producto o marca, la gente tiene más cosas que compartir con usted y sus amigos. Como amigos se verán influenciados por tales experiencias, experimente con lo que ofrece su marca y obtenga experiencias similares. Una vez que esto se complete, se formará un mayor diálogo de personas y experiencias con su marca en el centro de eso. Su audiencia será su mejor embajador de la marca , ya que la revisión positiva por pares es uno de los mejores activos para una empresa que trabaja en sus acciones de marketing.

7. Mejora las campañas

Con el rápido aumento del comercio electrónico, la digitalización y las tiendas electrónicas, las campañas de marketing siempre se están adaptando a nuevas ocasiones, situaciones y eventos. La marca emocional de su empresa le dará todo lo que desea al crear, formar y ejecutar una nueva campaña de marketing. O desea promocionar sus productos o servicios para el próximo período de Navidad, o desea aplanar la curva de la pandemia de coronavirus , la marca emocional le dará la respuesta correcta sobre qué hacer y cómo hacerlo.

8. Un Propósito 

Las empresas no pueden dirigirse únicamente a las ganancias o simplemente a una conexión emocional con su audiencia. Si lleva a cabo un estudio de investigación cualitativa sobre tendencias sociales, especialmente para las generaciones más jóvenes, verá que tener un propósito mayor es imprescindible. Lo que debe hacer es conectar su programa de fidelización de clientes proporcionando una parte de sus ganancias a un propósito mayor. Por ejemplo, si dirige un negocio de restaurantes y desea involucrar aún más al público más joven, puede contribuir proporcionando alimentos a los refugios para personas sin hogar. Hacerlo hará que sus clientes sientan que al elegir su restaurante, en lugar de uno de sus competidores, indirectamente benefician a los grupos sociales marginados.

Las tendencias de identidad en el futuro Marketing Digital

Las tendencias de identidad en el futuro Marketing Digital

Las tendencias de identidad en el futuro Marketing Digital

La evolución es la única constante en el futuro del marketing digital, se ha vuelto más importante que nunca que las marcas tengan la inteligencia superior del cliente para sobrevivir en un panorama publicitario cada vez más competitivo, donde la personalización es la piedra angular de todo.

Aquí hay cinco tendencias que emplea la resolución de identidad que permitirá llegar mucho más allá de 2020 y establecerán el precedente para las marcas de próxima generación.

1.-Experiencia del Cliente

Se trata de contenidos que tienen en cuenta más que nunca al consumidor, su contexto y la personalización del mensaje. Se dejan atrás los contenidos masivos dirigidos al público en general.

La mayor experiencia del cliente, a través de la personalización, se traduce directamente en un mayor retorno de la inversión, por lo que las marcas seguirán enfocándose en aumentar sus esfuerzos de personalización. La identidad desempeñará un papel importante en la definición de qué estrategia de personalización debe implementarse para cada grupo de clientes. Es el nuevo marketing basado en los deseos de los individuos, no se trata tanto de vender sino de desarrollar una relación con cada individuo.

2.-Identidades de Datos

Una marca que utiliza los datos de CRM de compra de sus clientes, puede que no tenga una imagen completa de sus clientes, sino más bien parcial. Las decisiones tomadas sobre la base de estos datos parciales podrían conducir a pérdidas. En cambio, las marcas pueden comenzar de manera proactiva digitalizando sus CRM, ya que estos son los sistemas que son ricos en identidad, lo que permite a las marcas llegar constantemente a su público objetivo con mensajes consistentes a través de los canales, crear imágenes similares basadas en las características de sus clientes más leales y aplique una orientación negativa a los clientes actuales para asegurarse de que no vean anuncios irrelevantes.

3.-5G en la Identidad

La capacidad de estas tecnologías producirán acumulaciones de datos, junto con esto las posibilidades de duplicar datos y proporcional la cantidad de dispositivos en los que se distribuye aumentan, lo que dificulta que las marcas rastreen y actúen los datos, por lo cual se deben  combinar varias tecnologías para que los conjuntos de datos fragmentados se puedan unificar para formar vistas completas del cliente. Sin la vista completa del cliente, los datos no son reveladores y no se puede formar una estrategia de marketing sólida.

4.-Las Cookies

Las cookies han permitido a los especialistas en marketing rastrear a las personas en línea, medir los flujos programáticos, dirigirse mejor a los usuarios y analizar la entrega de campañas. Pero las nuevas restricciones, como el bloqueo de Safari en las cookies de terceros, están obligando a los vendedores a explorar nuevas oportunidades para sobrevivir en un mundo sin cookies.

Para las marcas, persuadir a los usuarios de que opten por las cookies o suscribirse alternativamente a un incentivo, como contenido premium o características especiales de dominio web, les permite vincular identidades de usuario dispares con ID de anuncios móviles, correos electrónicos, números de teléfono y otros identificadores en línea.

5.-Resolución de Identidad

La resolución de identidad permite a las marcas actuar más allá de sus estrategias de marketing. Las marcas que tienen un profundo conocimiento de sus clientes, qué dispositivos poseen, qué les gusta, dónde les gusta comprar y qué pretenden comprar, pueden comenzar a tomar decisiones comerciales estratégicas que trasciendan el marketing digital. Las ideas reales de los clientes arrojan luz sobre los deseos y necesidades de los clientes que se pueden utilizar para dar forma a las próximas características del producto, hojas de ruta y, en última instancia, repetir modelos comerciales.

Marketing Digital para B2B

Marketing Digital para B2B

Por definición, el Marketing B2B, o Marketing business to business, es aquel en el que una empresa vende sus productos o servicios a otra empresa y no directamente a un consumidor final. Simple y claro, a continuación te presento las principales estrategias y tácticas que el Marketing B2B te puede dar.

Marketing de contenidos

Tu contenido y sitio web son a menudo la primera impresión que tus clientes tienen de tu marca. El contenido creativo, innovador y optimizado junto con las mejores prácticas de experiencia al usuario son una combinación excelente que ayuda a tu empresa a atraer y convertir fácilmente a tu público objetivo. El Marketing de contenido coloca a tu marca frente a las búsquedas de información, luego los convence de tomar la acción deseada atendiendo a sus necesidades y resolviendo sus puntos débiles a través de contenido digital altamente selectivo, creativo y de alta calidad.

Posicionamiento en buscadores

Sin duda que es un elemento fundamental dentro de la estrategia de Marketing. Las empresas deben esforzarse para aparecer en los primeros lugares en los diversos motores de búsqueda de manera orgánica, a esto le llamamos SEO. El principal motor de búsqueda es Google, pero también es importante el posicionamiento orgánico en redes sociales, YouTube y en un lugar muy importante para las empresas B2B, Linkedin. Aumenta tu visibilidad en línea y coloca tu negocio frente a la audiencia correcta, en el canal correcto, en el punto correcto de su viaje de compra. 

Marketing de redes sociales

Comprender a tu audiencia es clave para tener éxito en las redes sociales. El viaje de compra B2B, desde el descubrimiento hasta la conversión, puede extenderse a lo largo de semanas o meses de recopilación de información, consumo de esta y luego el compartir la información y contenido. Todo esto ocurre en las redes sociales, por lo que tienes que estar muy activo y presente. Debes poner en práctica la combinación de Marketing tradicional, Marketing de búsqueda y redes sociales para tu negocio, así mejorarás el tráfico directo a tu sitio web, en donde debes convertir este tráfico en ventas.

Marketing de influencia

Como dice un antiguo dicho«todo el mundo tiene influencia sobre algo». El Marketing de influencia B2B no solo se trata de vincular tu marca con una celebridad. Las personas influyentes pueden ser desde consumidores, partners y expertos de tu industria. Tu enfoque para el Marketing de influencers debe ser el de llegar a tu público objetivo mediante la construcción de relaciones con influencers que ya tienen autoridad y credibilidad en tu industria, y que coincidan con los valores de tu marca y los de tus posibles clientes.

Publicidad digital

La publicidad en línea permite a las marcas llegar más allá de tus redes existentes, para atraer a audiencias nuevas y altamente específicas a través de anuncios de búsqueda, sociales o de display. Debes asegurar que tu empresa obtenga un buen ROI de tus esfuerzos de publicidad digital a través de la planificación estratégica, la creatividad publicitaria y la medición y optimización de todas tus campañas.

Análisis de tu sitio web

Comprender el camino desde el descubrimiento hasta la conversión de tus clientes es clave para determinar qué cambios puedes hacer para convertir más clientes. El enfoque basado en datos te ayudará a determinar qué métricas son más importantes y qué acciones puedes tomar para convertir a más clientes. Además, para medir tus actividades de Marketing frente a objetivos comerciales generales, debes analizar la gran cantidad de datos que están a tu alcance. Estos datos te ayudarán a identificar éxitos o ineficiencias, así como a impulsar el contenido futuro y la planificación de mejoras en el sitio web. 

¿Y tú qué esperas para hacer crecer tu negocio?

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Conoce más aquí.

Saludos y gracias.

¿Google Analytics cómo funciona?

¿Google Analytics cómo funciona?

Google Analytics puede proporcionar métricas y datos avanzados sobre el tráfico de tu sitio web. Esto es muy beneficioso y obviamente necesario para el análisis de Marketing.

En este artículo, te mostraré cómo Google Analytics recopila datos, los procesa y prepara informes en las palabras más simples posibles. Cuando hayas terminado de leer, Google Analytics ya no te parecerá un misterio complicado.

¿Cómo recopila datos Google Analytics?

Google Analytics utiliza una pequeña porción de código de seguimiento de Javascript para recopilar datos sobre los visitantes de tu sitio web y sus interacciones. El código de seguimiento se parece a lo siguiente:

código de seguimiento de google analytics

Después de crear tu cuenta de Google Analytics, debes agregar el script en tu sitio web. 

Una vez que se configura, Google Analytics colocará una cookie en el navegador del usuario esto ayudará a rastrear cada interacción que realice en tu sitio.

¿Qué son las interacciones?

Las interacciones son todos los tipos de acciones que los usuarios realizan en tu sitio web. Pueden ser tan simples como cargar una página o algo más específico, como hacer clic en un enlace o en un botón de reproducción de video.

Con cada interacción del usuario en tu sitio web, el código de seguimiento envía información a Analytics sobre sus interacciones en tu web. La información enviada por el código de seguimiento se llama hit.

Un hit es una cadena de URL con parámetros de información útil sobre tus usuarios que se parece al código de la imagen a continuación.

Código de seguimiento hit de Analytics

La cadena de URL que se muestra arriba pasa información útil a Analytics sobre el usuario que activó el hit. Las partes resaltadas son la información que podemos ver cuando desglosamos la cadena. Puede incluir información como:

  • El idioma del navegador del usuario.
  • El nombre de la página que están viendo.
  • Dispositivo del usuario y su resolución de pantalla
  • La ID de Analytics

Además, Google Analytics amplía los datos recopilados utilizando otras fuentes como la dirección IP, los archivos de registro del servidor y otros datos de publicación de anuncios. Usando los datos adicionales ampliados, puede comprender cosas como la ubicación del usuario, edad, sexo, su navegador, sistema operativo, fuente / medio que los refirió al sitio, etc.

La información transmitida a través de los hits varía según los diferentes tipos de interacciones del usuario. Hay 3 tipos de hit más comunes:

  • Impacto de vista de página: este es el tipo más común de impacto enviado a Analytics. Se activa cuando un usuario carga una página web con el código de seguimiento en tu sitio.
  • Evento exitoso: se envía un evento exitoso cuando un usuario interactúa con un elemento en particular en tu sitio web. Rastrea acciones como hacer clic en un botón de reproducción de video, una URL particular, un carrusel de productos o enviar un formulario de contacto.
  • Impacto de la transacción: también denominado éxito de comercio electrónico. Un hit de transacción transfiere datos sobre las compras de comercio electrónico del usuario, como productos comprados, ID de transacciones y unidades de mantenimiento de existencias (SKU).

Además, hay otros éxitos, como los éxitos sociales, que transmiten información sobre los me gusta, los recursos compartidos u otros datos de redes sociales.

¿Cómo procesa Google Analytics los datos?

El procesamiento de datos de Google Analytics comienza con la categorización de datos en usuarios y sesiones.

Primero, Google Analytics determina usuarios nuevos y recurrentes.

Cuando un usuario llega a una página con código de seguimiento, Google Analytics crea una identificación aleatoria y única asociada con la cookie del navegador del usuario. Toma cada ID única como un nuevo usuario único. Entonces, cuando se detecta una nueva ID, Analyticsla considera como un nuevo usuario. Pero cuando se detecta una ID existente, se considera como un usuario que regresa y se configura con el hit.

Sin embargo, se detecta un nuevo usuario si el mismo usuario borra la cookie del navegador o usa otro dispositivo para ver tu página web.

A continuación, Google Analytics clasifica los resultados en sesiones para comprender el nivel de compromiso del usuario con tu sitio. Una sesión es un grupo de visitas de usuarios que tienen lugar dentro de un período de tiempo determinado.

Una sesión comienza cuando un usuario llega a una página web con un código de seguimiento. Al principio, envía un hit de página vista y luego el usuario puede realizar múltiples interacciones como cargar otras páginas, hacer clic en enlaces, etc. en la sesión. Una sesión termina después de 30 minutos de inactividad. Si el usuario vuelve a una página después de que expire la sesión, comenzará una nueva sesión.

Una vez que los datos recopilados se organizan por sesión, puedes calcular una cantidad de métricas como el número total de sesiones, páginas por sesión, duración promedio de la sesión y tasa de rebote.

Cálculos de métricas

El tercer paso del procesamiento de datos, Analytics unirá los datos recopilados por el código de seguimiento con otras fuentes como el protocolo de medición u otras herramientas de Marketing de Google como Google Ads, AdSense y Search Console.

En el cuarto paso, clasificará y organizará los datos para filtros, objetivos, agrupación de datos, dimensiones personalizadas, métricas personalizadas, etc. Estos no se procesan de manera predeterminada, por lo que este paso solo se lleva a cabo si ha configurado reglas para ellos.

¿Cómo genera informes Google Analytics?

Los informes de Google Analytics se componen de 2 componentes: dimensiones y métricas.

Las dimensiones son atributos de sus datos. Por ejemplo, País es una dimensión que significa países como Estados Unidos, India, Reino Unido, etc.

País informes

Las dimensiones más comunes que Google Analytics crea de forma predeterminada son país, ciudad, navegador, sistema operativo, proveedor de servicios e idioma.

Las métricas son medidas cuantitativas de sus dimensiones. Por ejemplo, la métrica ‘sesiones’ es el número total de sesiones.

Después de que la configuración se haya aplicado a los datos recopilados, Google Analytics creará dimensiones y calculará las métricas para cada dimensión. Luego, almacenará cada dimensión en su propia tabla de base de datos agregada como vemos en los informes. La mayoría de los informes en Analytics usan filas para las dimensiones y columnas para las métricas asociadas con la dimensión.

Al crear dimensiones y métricas durante el procesamiento, Analytics tiene que determinar el alcance de las dimensiones y métricas para conocer su aplicabilidad en diferentes niveles. Las dimensiones y las métricas pueden estar en 1 de los 3 niveles:

  • Nivel de hit
  • Nivel de sesión
  • Nivel de usuario

Google Analytics emparejará dimensiones y métricas del mismo alcance y creará informes estándar. Mientras que debes establecer un alcance apropiado para cualquier dimensión personalizada que crees.

Informes analíticos de tu sitio web

Una vez que Google Analytics haya finalizado el procesamiento, puedes acceder a los informes analíticos de tu sitio web desde tu cuenta de Google Analytics. Sin embargo, a muchos principiantes les resulta difícil navegar a través de estos informes complejos…
…Pero contáctame y te puedo ayudar.

¡Saludos!

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