Introducción al Inbound y Content Marketing

Introducción al Inbound y Content Marketing

Introducción al Inbound y Content Marketing

Introducción al Inbound y Content Marketing. Se ha hablado mucho sobre el “contenido” cuando se trata de Inbound, así que hagamos una pausa por un minuto para aclarar las cosas.

Aunque muchas empresas tratan el Inbound Marketing y el Marketing de contenidos como sinónimos, no son lo mismo.

De hecho, la mayoría de la gente probablemente diría que el Marketing de contenidos es un subconjunto estricto de Inbound, una parte muy importante, pero no es la definición exacta.

Introducción al Inbound y Content Marketing

El Marketing de contenidos es exactamente lo que parece: crear contenido en línea valioso y de alta calidad que mejora tu relación con un público objetivo.

Este contenido puede tomar la forma de artículos de blog, contenido extenso, publicaciones en redes sociales, infografías, ebook, podcasts, videos o cualquier otro formato que consideres relevante para las personas a las que intentas llegar.

Se utilizan diferentes tipos de contenido para guiar a las personas hacia una compra. Tu contenido puede abordar una amplia gama de puntos débiles y preocupaciones, en función de la mentalidad de las personas y sus posiciones en el viaje de su comprador. Este contenido los «nutrirá» a través del embudo de ventas hacia la decisión final de comprar.

En Inbound, el contenido se divide en tres categorías en función de la probabilidad de que el público objetivo realice una compra: la parte superior del embudo, la mitad del embudo y la parte inferior del embudo.

Parte superior del embudo (TOFU)

El contenido de TOFU generalmente está destinado a la etapa de concientización, y generalmente viene en forma de artículos de blog que los lectores descubren a través de Google, redes sociales o Marketing por correo electrónico.

Este contenido debe estar dirigido a la audiencia más amplia posible para alentar el mayor número de conversiones (en otras palabras, el mayor número de personas que ingresan al embudo).

Por lo general, llama la atención al abordar una pregunta o un punto de dolor en particular que tu audiencia comúnmente enfrenta. Como solo estás buscando que los lectores se conviertan, debes evitar los argumentos de venta en esta etapa.

Medio del embudo (MOFU)

El contenido de MOFU está destinado a clientes potenciales que ya se han convertido pero que aún no están listos para comprar. Algunos de los tipos más valiosos de contenido MOFU son recursos educativos, como seminarios web y ebook.

Este contenido puede ser más técnico y profundizar un poco más en los beneficios de tu producto, con un argumento de venta más obvio. Debido a la gran diversidad de clientes potenciales en esta etapa, el contenido de MOFU también puede tomar prestado del contenido de TOFU y BOFU.

Parte inferior del embudo (BOFU)

El contenido de BOFU es lo que usan las empresas cuando los clientes potenciales están al borde del cierre, pero aún no lo han hecho. En esta etapa, puedes sentirte cómodo lanzando casi cualquier cosa: estudios de casos, hojas de especificaciones, demostraciones y pruebas gratuitas.

Ahora que hemos discutido el Marketing de contenidos, volvamos al Inbound. Aunque el Inbound Marketing casi con certeza debe incluir contenido impactante, es solo una pieza del rompecabezas.

Herramientas Inbound

Junto con el contenido descrito anteriormente, Inbound abarca una variedad de estrategias diseñadas para atraer la atención de tus prospectos y convertirlos en clientes de pago. Inbound depende en gran medida de herramientas como:

  • Llamados a la acción: textos e imágenes que alientan a tu audiencia a tomar medidas o ponerse en contacto con tu empresa después de interactuar con tu contenido.
  • Páginas de destino (landing page): páginas web que persuaden a los usuarios a descargar o suscribirse a ofertas de contenido, como libros electrónicos y guías.
  • Formularios: obtención de datos de contacto de los usuarios, como su nombre, dirección de correo electrónico, cargo e intereses a cambio de contenido u otra cosa de valor.
  • Análisis de sitios web: plataformas de software que capturan información sobre los visitantes de tu sitio web, para rastrear el comportamiento del usuario y medir el rendimiento de tu contenido.
  • Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM): sistemas que te ayudan a almacenar y gestionar tus interacciones con clientes y potenciales clientes durante todo el ciclo de vida de las ventas.

Estas son las herramientas más importantes y conocidas dentro del Inbound Marketing, pero ojo en muchas ocasiones aparecen nuevas herramientas y lo ideal es estar actualizado.

Asesorate con un profesional de Marketing que te pueda ayudar.

Hablemos.

¡Saludos!

¿Google Analytics cómo funciona?

¿Google Analytics cómo funciona?

Google Analytics puede proporcionar métricas y datos avanzados sobre el tráfico de tu sitio web. Esto es muy beneficioso y obviamente necesario para el análisis de Marketing.

En este artículo, te mostraré cómo Google Analytics recopila datos, los procesa y prepara informes en las palabras más simples posibles. Cuando hayas terminado de leer, Google Analytics ya no te parecerá un misterio complicado.

¿Cómo recopila datos Google Analytics?

Google Analytics utiliza una pequeña porción de código de seguimiento de Javascript para recopilar datos sobre los visitantes de tu sitio web y sus interacciones. El código de seguimiento se parece a lo siguiente:

código de seguimiento de google analytics

Después de crear tu cuenta de Google Analytics, debes agregar el script en tu sitio web. 

Una vez que se configura, Google Analytics colocará una cookie en el navegador del usuario esto ayudará a rastrear cada interacción que realice en tu sitio.

¿Qué son las interacciones?

Las interacciones son todos los tipos de acciones que los usuarios realizan en tu sitio web. Pueden ser tan simples como cargar una página o algo más específico, como hacer clic en un enlace o en un botón de reproducción de video.

Con cada interacción del usuario en tu sitio web, el código de seguimiento envía información a Analytics sobre sus interacciones en tu web. La información enviada por el código de seguimiento se llama hit.

Un hit es una cadena de URL con parámetros de información útil sobre tus usuarios que se parece al código de la imagen a continuación.

Código de seguimiento hit de Analytics

La cadena de URL que se muestra arriba pasa información útil a Analytics sobre el usuario que activó el hit. Las partes resaltadas son la información que podemos ver cuando desglosamos la cadena. Puede incluir información como:

  • El idioma del navegador del usuario.
  • El nombre de la página que están viendo.
  • Dispositivo del usuario y su resolución de pantalla
  • La ID de Analytics

Además, Google Analytics amplía los datos recopilados utilizando otras fuentes como la dirección IP, los archivos de registro del servidor y otros datos de publicación de anuncios. Usando los datos adicionales ampliados, puede comprender cosas como la ubicación del usuario, edad, sexo, su navegador, sistema operativo, fuente / medio que los refirió al sitio, etc.

La información transmitida a través de los hits varía según los diferentes tipos de interacciones del usuario. Hay 3 tipos de hit más comunes:

  • Impacto de vista de página: este es el tipo más común de impacto enviado a Analytics. Se activa cuando un usuario carga una página web con el código de seguimiento en tu sitio.
  • Evento exitoso: se envía un evento exitoso cuando un usuario interactúa con un elemento en particular en tu sitio web. Rastrea acciones como hacer clic en un botón de reproducción de video, una URL particular, un carrusel de productos o enviar un formulario de contacto.
  • Impacto de la transacción: también denominado éxito de comercio electrónico. Un hit de transacción transfiere datos sobre las compras de comercio electrónico del usuario, como productos comprados, ID de transacciones y unidades de mantenimiento de existencias (SKU).

Además, hay otros éxitos, como los éxitos sociales, que transmiten información sobre los me gusta, los recursos compartidos u otros datos de redes sociales.

¿Cómo procesa Google Analytics los datos?

El procesamiento de datos de Google Analytics comienza con la categorización de datos en usuarios y sesiones.

Primero, Google Analytics determina usuarios nuevos y recurrentes.

Cuando un usuario llega a una página con código de seguimiento, Google Analytics crea una identificación aleatoria y única asociada con la cookie del navegador del usuario. Toma cada ID única como un nuevo usuario único. Entonces, cuando se detecta una nueva ID, Analyticsla considera como un nuevo usuario. Pero cuando se detecta una ID existente, se considera como un usuario que regresa y se configura con el hit.

Sin embargo, se detecta un nuevo usuario si el mismo usuario borra la cookie del navegador o usa otro dispositivo para ver tu página web.

A continuación, Google Analytics clasifica los resultados en sesiones para comprender el nivel de compromiso del usuario con tu sitio. Una sesión es un grupo de visitas de usuarios que tienen lugar dentro de un período de tiempo determinado.

Una sesión comienza cuando un usuario llega a una página web con un código de seguimiento. Al principio, envía un hit de página vista y luego el usuario puede realizar múltiples interacciones como cargar otras páginas, hacer clic en enlaces, etc. en la sesión. Una sesión termina después de 30 minutos de inactividad. Si el usuario vuelve a una página después de que expire la sesión, comenzará una nueva sesión.

Una vez que los datos recopilados se organizan por sesión, puedes calcular una cantidad de métricas como el número total de sesiones, páginas por sesión, duración promedio de la sesión y tasa de rebote.

Cálculos de métricas

El tercer paso del procesamiento de datos, Analytics unirá los datos recopilados por el código de seguimiento con otras fuentes como el protocolo de medición u otras herramientas de Marketing de Google como Google Ads, AdSense y Search Console.

En el cuarto paso, clasificará y organizará los datos para filtros, objetivos, agrupación de datos, dimensiones personalizadas, métricas personalizadas, etc. Estos no se procesan de manera predeterminada, por lo que este paso solo se lleva a cabo si ha configurado reglas para ellos.

¿Cómo genera informes Google Analytics?

Los informes de Google Analytics se componen de 2 componentes: dimensiones y métricas.

Las dimensiones son atributos de sus datos. Por ejemplo, País es una dimensión que significa países como Estados Unidos, India, Reino Unido, etc.

País informes

Las dimensiones más comunes que Google Analytics crea de forma predeterminada son país, ciudad, navegador, sistema operativo, proveedor de servicios e idioma.

Las métricas son medidas cuantitativas de sus dimensiones. Por ejemplo, la métrica ‘sesiones’ es el número total de sesiones.

Después de que la configuración se haya aplicado a los datos recopilados, Google Analytics creará dimensiones y calculará las métricas para cada dimensión. Luego, almacenará cada dimensión en su propia tabla de base de datos agregada como vemos en los informes. La mayoría de los informes en Analytics usan filas para las dimensiones y columnas para las métricas asociadas con la dimensión.

Al crear dimensiones y métricas durante el procesamiento, Analytics tiene que determinar el alcance de las dimensiones y métricas para conocer su aplicabilidad en diferentes niveles. Las dimensiones y las métricas pueden estar en 1 de los 3 niveles:

  • Nivel de hit
  • Nivel de sesión
  • Nivel de usuario

Google Analytics emparejará dimensiones y métricas del mismo alcance y creará informes estándar. Mientras que debes establecer un alcance apropiado para cualquier dimensión personalizada que crees.

Informes analíticos de tu sitio web

Una vez que Google Analytics haya finalizado el procesamiento, puedes acceder a los informes analíticos de tu sitio web desde tu cuenta de Google Analytics. Sin embargo, a muchos principiantes les resulta difícil navegar a través de estos informes complejos…
…Pero contáctame y te puedo ayudar.

¡Saludos!

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