El marketing digital es crucial para el éxito de cualquier negocio en Chile. Las agencias de marketing digital pueden ayudar a las empresas a destacar, alcanzar su audiencia objetivo y lograr resultados tangibles.
En Chile, existe una amplia variedad de agencias de marketing digital con diferentes enfoques, experiencias y especializaciones. Desde agencias enfocadas en SEO y optimización de motores de búsqueda, hasta aquellas especializadas en redes sociales, publicidad digital o diseño web, hay una opción para cada tipo de negocio y objetivo.
Encuentra tu Aliado Estratégico
Pero, ¿por qué es tan importante encontrar un aliado estratégico en una agencia de marketing digital? Aquí te presentamos algunas razones clave:
Experiencia y conocimiento: Las agencias de marketing digital cuentan con profesionales especializados y con experiencia en diversas áreas del marketing en línea. Tienen conocimientos actualizados sobre las últimas tendencias, estrategias efectivas y herramientas digitales que pueden ayudar a tu negocio a destacar y obtener resultados sólidos.
Enfoque estratégico: Una agencia de marketing digital trabaja contigo para desarrollar una estrategia personalizada que se alinee con los objetivos de tu negocio. Te ayudarán a identificar tu audiencia objetivo, definir tus mensajes clave y seleccionar las plataformas adecuadas para promocionar tu negocio de manera efectiva.
Maximización del ROI: Al tener un aliado estratégico en una agencia de marketing digital, puedes maximizar tu retorno de inversión (ROI) en tus campañas publicitarias. Las agencias tienen las habilidades necesarias para optimizar tus campañas, ajustar el presupuesto y medir los resultados para garantizar que cada peso invertido genere el máximo impacto.
Ahorro de tiempo y recursos: Externalizar tus actividades de marketing digital a una agencia te permite ahorrar tiempo y recursos. Puedes enfocarte en tu negocio principal mientras confías en expertos para manejar tus campañas digitales de manera eficiente.
Entonces, ¿cómo encontrar tu aliado estratégico en una agencia de marketing digital en Chile?
Aquí tienes algunos pasos clave a seguir:
Investigación exhaustiva: Investiga las agencias de marketing digital en Chile. Examina sus sitios web, revisa sus casos de éxito, lee testimonios de clientes anteriores y busca reseñas en línea para tener una idea de su reputación y calidad de trabajo.
Compatibilidad y alineación de valores: Busca una agencia que se alinee con los valores y objetivos de tu negocio. Una buena comunicación y comprensión mutua son fundamentales para una colaboración exitosa a largo plazo.
Experiencia y especialización: Asegúrate de que la agencia tenga experiencia y conocimientos en tu industria o sector. Esto les permitirá comprender mejor tus desafíos y necesidades específicas.
Transparencia y comunicación: Busca una agencia que sea transparente en su enfoque, metodologías y resultados. La comunicación efectiva es clave para mantener una relación de trabajo sólida y productiva.
Recuerda, elegir una agencia de marketing digital en Chile no es una decisión que deba tomarse a la ligera. Tómate el tiempo necesario para investigar y evaluar tus opciones antes de comprometerte con un aliado estratégico.
Conclusión
En resumen, las agencias de marketing digital en Chile pueden ser tu aliado estratégico para impulsar tu negocio en línea. Su experiencia, conocimientos y enfoque estratégico pueden marcar la diferencia en tu éxito digital. Tómate el tiempo para encontrar la agencia adecuada y prepárate para llevar tu negocio al siguiente nivel en el mundo digital.
En la era digital actual, el marketing se ha convertido en un componente esencial para el éxito de cualquier negocio. En Chile, no es diferente. El marketing digital ofrece una amplia gama de oportunidades para impulsar tu negocio y llegar a un público objetivo de manera efectiva. En este artículo, exploraremos algunas estrategias clave de marketing digital que puedes implementar para llevar tu negocio al siguiente nivel en el mercado chileno.
Marketing digital para impulsar tu negocio en Chile
Antes de comenzar cualquier estrategia de marketing, es fundamental definir tu público objetivo en Chile. Investiga sus características demográficas, comportamientos y necesidades para poder crear mensajes y contenidos que resuenen con ellos.
Una vez que hayas definido a tu público objetivo, puedes comenzar a optimizar tu presencia en las redes sociales. Las redes sociales son un canal poderoso para conectarte con tu audiencia en Chile. Origina perfiles profesionales en las plataformas más relevantes para tu negocio y comparte contenido valioso y relevante de manera regular. Interactúa con tus seguidores, responde a sus comentarios y preguntas, y utiliza la publicidad segmentada para aumentar la visibilidad de tu negocio.
Otro aspecto importante del marketing digital es el SEO (Optimización de Motores de Búsqueda). El SEO es crucial para aparecer en los resultados de búsqueda de Google. Para el mercado chileno, es relevante centrarse en estrategias de SEO local. Optimiza tu sitio web con palabras clave considerables para Chile, incluye información local en tu contenido y registra tu negocio en directorios locales.
El marketing de contenidos también desempeña un papel fundamental en el marketing digital. Genera contenido de calidad que sea considerable para tu audiencia en Chile, ya sea a través de blogs, videos o infografías. Comparte información útil, consejos prácticos y actualizaciones fundamentales sobre tu industria.
Otra estrategia de marketing digital efectiva es el email marketing. Crea campañas de correo electrónico personalizadas y segmentadas basadas en los intereses y comportamientos de tus suscriptores. Ofrece contenido exclusivo, promociones especiales y brinda un valor agregado a través del email marketing.
Finalmente, considera el marketing de influencers. El marketing de influencers se ha vuelto popular en Chile. Identifica a los influencers cruciales para tu industria y colabora con ellos para promocionar tu negocio. Aprovecha su alcance y credibilidad para llegar a nuevos clientes en Chile y generar confianza en tu marca.
Siguiendo estos consejos, puedes utilizar el marketing digital para impulsar tu negocio en Chile.
Conclusión
Las estrategias de marketing digital mencionadas anteriormente son solo algunas de las muchas opciones disponibles para impulsar tu negocio en Chile. Es importante adaptar y personalizar estas estrategias según las necesidades y características de tu negocio. Al implementar un enfoque estratégico de marketing digital, podrás aumentar la visibilidad de tu negocio, atraer a nuevos clientes y lograr el crecimiento deseado en el mercado chileno.
En el mundo actual, el marketing digital se ha convertido en una parte esencial de cualquier estrategia de negocio. Para las empresas en Chile, contar con una agencia de marketing digital confiable y competente puede marcar la diferencia en su éxito en línea. Sin embargo, con tantas opciones disponibles, elegir la agencia adecuada puede resultar abrumador. En este artículo, proporcionaremos consejos prácticos para ayudarte a seleccionar la mejor agencia de marketing digital en Chile.
Define tus objetivos y necesidades: Antes de iniciar la búsqueda de una agencia de marketing digital, es crucial tener claros tus objetivos comerciales y necesidades específicas. ¿Estás buscando aumentar la visibilidad de tu marca, generar leads o mejorar tus conversiones? Al establecer tus metas, podrás evaluar mejor si una agencia tiene la experiencia y las capacidades necesarias para cumplir con tus expectativas.
Experiencia y expertise: Al evaluar diferentes agencias de marketing digital, presta atención a su experiencia y expertise en el mercado chileno. ¿Han trabajado con clientes similares en la industria local? ¿Tienen casos de éxito que respalden su trabajo? La experiencia en el mercado objetivo puede marcar la diferencia en la efectividad de las estrategias y tácticas utilizadas.
Reputación y testimonios: Investiga la reputación de la agencia que estás considerando. Busca testimonios de clientes anteriores y revisa sus perfiles en redes sociales y sitios de reseñas. Esto te brindará una idea de la satisfacción del cliente y la calidad de los resultados que han logrado. Además, puedes contactar directamente a algunos de sus clientes para obtener referencias más detalladas.
Especialización y servicios ofrecidos: Las agencias de marketing digital pueden ofrecer una amplia gama de servicios, desde SEO y PPC hasta gestión de redes sociales y marketing de contenidos. Considera qué servicios específicos necesitas y asegúrate de que la agencia los ofrezca. Además, verifica si tienen especialización en áreas relevantes para tu industria, como el comercio electrónico o el turismo, ya que esto puede proporcionar un valor adicional.
Transparencia y comunicación: La transparencia y una comunicación efectiva son fundamentales en cualquier relación comercial. Asegúrate de que la agencia sea transparente en cuanto a sus estrategias, tácticas y resultados. Pregunta cómo se mantendrán informados sobre el progreso y qué informes o métricas recibirás regularmente. Una agencia que valore la comunicación abierta y la colaboración será una mejor opción a largo plazo.
Presupuesto y retorno de inversión: El aspecto presupuestario siempre es importante al elegir una agencia de marketing digital. Asegúrate de tener una idea clara de cuánto estás dispuesto a invertir y discute este aspecto con las agencias durante el proceso de selección. Sin embargo, no te centres únicamente en el precio más bajo, ya que la calidad y el retorno de inversión son igualmente valiosos. Evalúa cómo la agencia puede ayudarte a alcanzar tus objetivos y si el costo justifica el valor que recibirás.
Conclusión: Elegir la mejor agencia de marketing digital en Chile requiere tiempo y consideración. Definir tus objetivos, investigar la reputación de la agencia, evaluar su experiencia y servicios ofrecidos, y establecer una comunicación clara son pasos fundamentales para tomar una decisión informada. Recuerda que la agencia elegida será un socio estratégico en el crecimiento de tu negocio en línea, por lo que es crucial seleccionar con cuidado y confianza.
El mercado actual es muy competitivo, por lo que las empresas deben diferenciarse de sus competidores utilizando estrategias de posicionamiento, herramientas y capacitación de equipo. Esto les ayudará a tener éxito.
Es importante reconocer que no es solo el producto lo que vende, sino el trato adecuado que le damos al cliente al venderlo, el objetivo es contribuir con el crecimiento de la empresa, es por esto que gracias a la innovación digital de los últimos años contamos con herramientas como un CRM (Customer Relationship Management) que generan un aporte esencial.
Un CRM no es simplemente un software, en realidad la pregunta objetiva es si en realidad sabemos que es un CRM y para qué sirve, ya que muchos piensan que es algo difícil de entender o que viene a reemplazar el trabajo realizado por una persona, sino que es algo que viene a optimizar el trabajo de un equipo generado mayor crecimiento y organización.
Hablar de un CRM es hablar de un gerente de relacionamiento que nos permite dar un seguimiento del ciclo integral de vida de una persona que se siente interesada por un producto que nuestra empresa ofrece, esta plataforma posee inteligencia artificial que se adapta a las necesidades de cada empresa, generando soluciones eficaces y objetivas.
CRM una herramienta ideal para optimizar tu empresa
Son muchos los beneficios que nos proporciona un CRM, en especial nos permite brindar una atención personalizada a los clientes, fortalecer las estrategias de marketing digital y potenciar cada fase del ciclo de ventas que ocurre en tu empresa.
Si estás iniciando tu emprendimiento y necesitas crecer, un CRM es la opción ideal para organizar tu día a día, por eso en este post te damos algunos beneficios de usar un CRM para optimizar el crecimiento de tu empresa.
Brinda confianza y confort en la atención al cliente
Posibilita la objetividad en los pronósticos del equipo de ventas.
Existen varios tipos de CRM que se ajustan a las necesidades de tu empresa, cada día actualizando funciones para optimizar los procesos, cada uno brindándote soluciones que te permiten programar tareas, promover campañas de marketing con múltiples perfiles, redes sociales, almacenamiento y análisis de datos entre otras características importantes.
Organizando mi empresa con un CRM de forma práctica
En los últimos 10 años se ha vuelto indispensable implementar estrategias y herramientas que permitan organizar los procesos que se desarrollan en una empresa, con el desenvolvimiento y actualización de los CRM en el mercado empresarial, podemos visualizar a un CRM como una opción necesaria para crecer como empresa teniendo todo en un solo lugar.
Es por eso que te explicaremos cómo implementar CRM en tu empresa de forma práctica y sencilla:
Necesitas analizar e identificar cuáles son las necesidades de tu empresa.
Define tus objetivos, es recomendable usar el método SMART.
Conversa con tu equipo y selecciona la estrategia a utilizar.
Escoge entre los tipos de CRM, cuál se adapta más a tu empresa
Capacita y educa a los miembros de tu equipo que no están relacionados en su totalidad con un CRM.
Identifica los procesos prioritarios a resolver y asigna las tareas a los equipos.
Personaliza tu CRM acorde a tus necesidades y enfócate en las herramientas más prácticas.
Fomenta la identidad digital de tu empresa, la unidad de los equipos de trabajo y la flexibilidad en el tiempo laboral usando herramientas de omnicanalidad y comunicación.
Realiza monitoreos periódicos del uso del CRM, reforzando el trabajo en equipo y una cultura que permita realizar ajustes necesarios para optimizar los resultados.
Un CRM hace crecer tu negocio
Un punto en común de las compañías que más venden en el mundo está en la atención de primera que le dan a sus clientes, ya que para que esas grandes empresas que surgieron en el garaje de una casa llegaran a crecer necesitaron de gente soñadora, organizada y persistente que entendiera cómo funciona la mente de un cliente y cuáles son sus necesidades primordiales.
Las empresas de TI, comunicación, Fábricas de alimentos, Bancos y finanzas, por nombrar algunos, se enfocan en el uso de los CRM como estrategia esencial de crecimiento, ya que le brindan la capacidad de atender al público de forma rápida y automática, dando importancia al ciclo de vida de la negociación que tiene cada cliente.
Un CRM es una herramienta que ayuda a las empresas a brindar un mejor servicio al cliente al proporcionar atención personalizada a múltiples clientes en todo el mundo. Si estás buscando una manera de mejorar tu servicio al cliente y hacer crecer tu negocio, un CRM es una gran opción.
Los sistemas de CRM mejoran el flujo de trabajo, la comunicación y la resolución de problemas. Integran otras plataformas y son compatibles con diferentes sistemas operativos. Las apps de redes sociales y mensajería instantánea son herramientas favoritas para los equipos de ventas.
Desde grandes empresas hasta médicos, emprendedores en el área de la belleza, comida, deliverys entre otros, usan un CRM como herramienta que les ha permitido crecer de forma rápida y les proporciona organización en cada proceso de venta, lo que se resume en eficiencia y calidad al atender un cliente, generando grandes resultados.
Francisco Javier Torres
Escritor y traductor, mediante el Marketing Digital ayudo a las organizaciones a mejorar su desempeño e innovación tecnológica.
Solo tenemos 24 horas para cumplir con el millón de tareas en nuestras agendas diarias.
Ya sea que estés experimentando con nuevas alternativas o estés utilizando programas para administrar tu bandeja de entrada, listas de tareas y proyectos, siempre deseas asegurar de no perder un minuto de tu día en una tediosa tarea. La optimización del Marketing es el proceso de mejorar los esfuerzos de Marketing para maximizar los resultados comerciales deseados.
Optimización de marketing
Al optimizar tus prácticas de marketing, lo primero que debes considerar es la experiencia del cliente. Como especialistas en Marketing, uno de los principales desafíos al que nos enfrentamos es dedicar tiempo a definir prácticas exitosas. En cambio, los equipos tradicionales tienden a seguir los procesos como siempre se han hecho.
Tenemos que olvidar la excusa a corto plazo de no tener suficiente tiempo y hacerse el tiempo para empezar a pensar en el futuro.
Para optimizar tus propios procesos de Marketing, sigue estos 4 sencillos pasos.
Paso 1. Entender el proceso
El primer paso en el proceso de optimización de Marketing es identificar y obtener claridad sobre el propósito y la visión de lo que deseas lograr. ¿Cómo se gestionan los procesos actuales de tu organización y qué problema específico estás buscando resolver?
Por ejemplo, ¿tus clientes no reciben entregas rápidas en los productos que compran? Si deseas reducir costos o avanzar más rápido en tu proceso, tu enfoque debería ser, ajustar tu eficiencia y agilidad.
Durante este paso de comprensión, deseas recopilar cualquier dato que pueda ayudarte a respaldar tus decisiones de Marketing. Realiza un seguimiento del proceso a través de los ojos de tu cliente de principio a fin, y traza tu flujo de trabajo. Tranza todas las posibles rutas de conversión y cúbrelas con métricas, como la apertura de correos electrónicos o los clics en las páginas de destino.
Tus datos señalarán posibles cambios en el proceso, ya sea la baja generación de clientes potenciales o el alto costo de tus campañas. Piensa en cómo los datos afectarán tu nueva visión deseada y qué desafíos o limitaciones podrías enfrentar en el camino.
Las limitaciones comunes incluyen:
Riesgos
Visibilidad
Recursos
Presupuesto
Paso 2. Obtén alineación organizacional
Para este paso, la clave será colaborar en equipo mientras identificas a tus partes interesadas. Se requiere la participación de aquellos que trabajarán en el equipo hasta los principales líderes de la organización. La participación de diferentes representantes de departamentos proporciona información sobre el proceso y ayuda a resaltar los objetivos que tu equipo quiere lograr al final.
Este paso no tiene por qué ser demasiado complicado: no es necesario mantener al equipo como rehén en una habitación hasta que se resuelva cada detalle o problema potencial. Quieres que tu equipo comience a adoptar esta cultura de optimización y apostar por esta iniciativa.
Asegúrate de que tu equipo tenga una comprensión clara del proceso y esté entusiasmado con el nuevo enfoque.
Objetivos y beneficios comunes:
Minimizar costes maximizando tiempo y / o eficiencia
Permitir que las personas respondan rápidamente a los eventos comerciales
Permitir a las personas maximizar sus roles y responsabilidades
Optimización eficaz de resultados en sus operaciones
Paso 3. Utilizar las capacidades del equipo
¿Tienes los recursos adecuados para ejecutar el plan recientemente desarrollado? El plan puede ser excelente en papel, pero sin la capacidad para ejecutarlo, puedes terminar haciendo más daño que bien. Si bien puede parecer fácil realizar varias actualizaciones a la vez en la organización, tu equipo debe tener el tiempo y el espacio para manejar todas sus responsabilidades y proyectos diarios, además de este nuevo proceso que planea implementar.
Debes estar abierto a priorizar los procesos que tu equipo tiene. Para que la estrategia general sea efectiva, es necesario dedicar tiempo a revisar los procesos y detectar cualquier problema y retroalimentación sobre el valor del nuevo proceso.
Potencial común:
Recursos fiscales
Toma de decisiones
Agilidad
Paso 4. Optimizar y ejecutar
Probar, probar, probar es clave. Este nuevo proceso se convertirá en un activo importante para ser más eficiente en tus esfuerzos de Marketing. Junto con las pruebas, el análisis va de la mano y sus resultados pueden validar aún más tu hipótesis.
Al delinear previamente tus objetivos, responsabilidades y perfeccionar los enfoques que tu equipo puede adoptar, ahora estás listo para usar los datos para abordar tus desafíos y maximizar dónde puedes lograr el éxito. Entonces, tu próxima fase es desarrollar la estrategia para la implementación.
En este paso, observa si la tecnología puede ayudar a tu plan. La automatización tiene el beneficio de una mayor confiabilidad y capacidad de respuesta, pero no se vuelva completamente dependiente de los programas y software.
También puedes optimizar activos en el proceso, como tu contenido, videos, páginas de destino y mucho más. Todo lo relacionado con la medición y optimización de tu presupuesto de Marketing digital se incluye en la optimización de Marketing.
Pero conoce muy bien tus límites, especialmente si incluye tráfico, porque solo tienes una cantidad limitada. Y debes saber lo que realmente vale la pena probar. Se invertirá mucho en este proceso, desde el diseño de las pruebas y el desarrollo de los activos, hasta la ejecución y el análisis.
Entrega común:
Rastreo
Valor realizado
Conclusión
4 pasos para optimizar tareas de marketing. Si dedicas tiempo desde el principio a averiguar por qué los procesos actuales no son beneficiosos, podrás corregir los problemas y ofrecer un producto de mejor calidad a tus clientes. Solo debes saber que el proceso no sucederá de la noche a la mañana. Al final, con un poco de pensamiento creativo y una estrategia bien desarrollada, tú también puede utilizar la optimización de marketing para ayudar a aumentar tus objetivos comerciales, la moral del equipo y la participación del cliente.
Si necesitas ayuda en tus procesos en Growth Up te podemos ayudar.
Growth Hacking es una combinación de Marketing, datos y tecnología. Un Growth Hacker ejecuta experimentos con una metodología basada en procesos para aumentar el número de clientes. El Growth Hacking es ideal para startups, debido a los limitados presupuestos y recursos, pero también funciona en compañías más grandes.
Origen del Growth Hacking
El Growth Hacking comenzó dentro de las nuevas empresas de Silicon Valley, pero hoy en día se ha convertido en una forma de trabajo que también se aplica a grandes empresas establecidas.
Para esas nuevas empresas, el Growth Hacking era su forma de vencer el orden establecido. Tenían menos recursos y presupuesto para trabajar de la misma manera que los grandes competidores y, por lo tanto, tenían que encontrar formas alternativas de comercializar su producto.
Por lo tanto, la palabra ‘hacking’ se usa como una metáfora para crecer de una manera diferente, más barata y/o más rápida.
¿Por qué el Growth Hacking también es relevante para las grandes empresas en la actualidad? Muchas compañías consideran que el Growth Hacking es la estrategia perfecta para el siglo XXI, porque debes ser flexible para evitar competidores, debes ser rápido para arriesgarte y estar basado en datos porque no quieres derrochar dinero.
Sean Ellis, el primer Growth Hacker
Sean Ellis, inventor del término ‘Growth Hacking’
Growth Hacking es un término relativamente nuevo. En 2011, Sean Ellis, entonces gerente de Marketing de PayPal, acuñó el término cuando colocó una vacante en línea para un ‘Growth Hacker’. Estaba buscando un sucesor para sí mismo, pero en realidad no estaba buscando ‘solo’ un vendedor en línea.
Estaba buscando a alguien con conocimiento de datos, productos, tecnología y Marketing, y además, la persona tenía que tener una mentalidad muy específica que se centrara completamente en el crecimiento sostenible.
A partir de ese momento, más personas comenzaron a llamarse Growth Hacker, Growth marketer, comercializadores basados en datos o Head of Growth. Se reconocieron a sí mismos en esta mentalidad y vieron la diferencia con el marketing tradicional.
que es growth hacking
Creciente popularidad de Growth Hacking
¿Qué es realmente un Growth Hacker?
Una mentalidad de Growth Hacking
La pregunta «¿Qué es el Growth Hacking?» Es una pregunta tan difícil, porque es sobre todo una forma de pensar / trabajar, conocida como la mentalidad de crecimiento. Un Growth Hacker establece la meta por encima de los medios; hacer crecer su North Star Metric es su objetivo principal y qué canal, técnica o herramienta se utiliza para esto es secundario.
Por eso es tan importante que un Growth Hacker tenga un amplio conjunto de conocimientos y habilidades.
En términos de habilidades de Growth Hacking, el conocimiento de los datos es necesario, porque esa es la única forma de encontrar su problema principal y su causa. Luego viene la creatividad para encontrar soluciones para este problema y, finalmente, un Growth Hacker necesita habilidades técnicas para llevar estas soluciones a la realidad.
Habilidades de un Growth Hacker
Como Growth Hacker, debes poder trabajar rápidamente y, por lo tanto, debes ser lo más independiente posible. Por eso es importante que un Growth Hacker pueda manejar datos y diseñar. No tiene que ser un experto en todo, pero en cualquier caso tiene que entender la base para poder ejecutar la mayor parte por sí mismo.
Un Growth Hacker debe tener el 20% de todo el conocimiento necesario para ejecutar el 80% del trabajo.
Toda Startup busca un Growth Hacker
Hoy en día, el Growth Hacking está en aumento. Para cada Startup o proyecto de innovación, las personas y los presupuestos son limitados, por lo que tenemos que estar basados en datos y siempre seguir experimentando. Los datos son la ruta más segura.
Por cada 7 empresas que buscan un Growth Hacker, hay 1 Growth Hacker disponible que tiene el conocimiento necesario. Es por eso que vemos un gran aumento de agencias de marketing de Growth y cursos de Growth Hacking.
Si deseas implementar Growth Hackingen tu empresa, debes saber lo que significa. Así que vamos a ampliar un poco más la definición de Growth Hacking:
¿Cuál es la diferencia entre Growth Hacking y Marketing?
En mi opinión, hay cinco diferencias entre el Marketing y el Growth Hacking:
Un Growth Hacker utiliza todo el embudo, donde la mayoría de los especialistas en Marketing solo observan el Reconocimiento y Adquisición.
Un Growth Hacker ejecuta experimentos ; prueba qué dirección funciona mejor, donde un vendedor a menudo se enfoca en un método.
Un Growth Hacker trabaja impulsado por datos, donde ese no es el caso para la mayoría de los departamentos de Marketing.
Un Growth Hacker tiene algunas habilidades técnicas, como programación, herramientas y automatizaciones.
Un Growth Hacker está involucrado en el producto, porque, entre otras cosas, debe prestar atención a la retención de clientes activos.
Explicaré estos cinco puntos en brevemente:
Embudo completo (Full Funnel)
Un especialista en Marketing se centra en el inicio del Funnel Pirata, mientras que el Growth Hacker utiliza todo el embudo.
¿Qué es el Funnel Pirata?
El Funnel Pirata es un modelo de Dave McClure para dividir a una empresa en seis fases: Awareness, Adquisición, Activación, Retención, Revenue (ingresos) y Referencia. La primera letra de las etapas deletrea AAARRR, de ahí el nombre Funnel Pirata. La forma del modelo parece un embudo, pero otros lo prefieren como un reloj de arena pirata.
Con respecto a este embudo, la diferencia entre un Growth Hacker y un vendedor tradicional es:
Un especialista en Marketing se centra principalmente en las dos primeras fases Awareness y Adquisición: ¿cómo obtengo más reconocimiento de nombre y más visitantes en mi sitio web?
Un Growth Hacker se centra en todas las fases del embudo pirata: ¿dónde está la mayor oportunidad para aumentar nuestros ingresos?
El embudo pirata
Los experimentos
Una de las ideas más importantes que debe tener un Growth Hacker es darse cuenta de que nadie sabe qué funcionará y qué fallará. Esto se aplica a las ideas de inicio, canales y optimización de conversión.
Por eso tendrás que experimentar.
Al probar un canal / táctica en un pequeño experimento, puede evitar perder mucho tiempo o dinero. Si durante un experimento parece que no funciona, entonces no tienes que invertir en él. Si lo haces, puedes continuar explorando. De esta manera, un Growth Hacker asegura un mayor ROI («Retorno de la Inversión») al pasar tiempo en los canales más efectivos. Aquí también puedes ver la gran similitud entre Growth Hacking y Lean Startup.
Impulsado por Datos
Anteriormente, las empresas trabajaban con presupuestos que se podían gastar en cualquier cosa y, a menudo, se dividían en función de la intuición. En parte porque las herramientas de seguimiento correctas no estaban disponibles.
Hoy en día es posible medir todo lo que queremos saber dentro de un sitio web o aplicación: profundidad de desplazamiento, movimientos del mouse, tiempo en un sitio web, porcentajes de clics, etc. ¿Por qué seguiríamos tomando decisiones basadas en la intuición?
Aquí puedes ver exactamente cómo se originó el Growth Hacking en Silicon Valley, porque las nuevas empresas a menudo tienen los presupuestos más pequeños. Hoy en día se ve que esto realmente se aplica igualmente a los proyectos de innovación corporativa. Y las empresas con grandes presupuestos prefieren gastar su dinero de la manera más eficiente posible.
Un Growth Hacker monitorea continuamente el ROI de sus experimentos y canales. De esa manera, siempre puede ver sus mayores oportunidades y peligros, y sabe dónde puede obtener la mayor ganancia.
Habilidades técnicas
Para las empresas, la «supervivencia del más apto» es muy aplicable; Las empresas que pueden adaptarse más rápido sobrevivirán más tiempo. Es por eso que debes ser capaz de tomar medidas rápidamente como empresa. Es por eso que como Growth Hacker necesitas habilidades técnicas de Growth Hacking para que puedas progresar de forma independiente.
Si dependes de otras personas (específicamente desarrolladores o diseñadores) para cada experimento, eso lo retrasará enormemente. Por lo tanto, es mucho más eficiente dominar al menos las habilidades fundamentales y generalistas de Growth Hacking y un gran arsenal de herramientas de hacking de crecimiento para trabajar.
¿Qué habilidades técnicas debe tener un hacker de crecimiento?
Construir páginas de aterrizaje
Construir sitios web
Diseñe y comprenda colores, fuentes, marcas, etc.
Publique anuncios en canales como Google, Facebook, LinkedIn, etc.
HTML básico y CSS
Implemente herramientas de seguimiento como Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar, etc.
Y muchos más conceptos / técnicas, como la optimización de la tasa de conversión, Inteligencia Artificial en marketing, webcraping, chatbots, API, etc.
Conclusión: un Growth Hacker tiene un conjunto de habilidades mucho más técnico que la mayoría de los especialistas en Marketing.
¿Qué es un Growth Hacker?
Involucrado en el producto
¿Qué quiero decir con esto? Como mencioné anteriormente, un Growth Hacker funciona en el embudo pirata completo. Activación, retención e ingresos son una serie de fases importantes en esto. Estas fases pueden verse menos influenciadas por las expresiones de Marketing, como anuncios, correos electrónicos o contenido, pero están influenciadas principalmente por el producto:
¿El producto coincide con las necesidades del cliente?
¿Dónde está la fricción cuando se usa el producto?
¿El producto proporciona un valor suficiente?
¿Esto es diferente de los vendedores? En el desarrollo de productos, un vendedor está menos involucrado, mientras que un Growth Hacker definitivamente debería estar involucrado. Procesa los datos de uso, observa el Net Promoter Score y sugiere pruebas A/B al equipo del producto (o las ejecuta).
¿Por qué un Growth Hacker funciona así en lugar de la forma tradicional? Bueno, a veces el Marketing funciona tan bien que tu producto es un problema mayor / un cuello de botella más difícil para tu número de clientes.
¿Por qué no aprovecharías esta oportunidad? En Growth Up estamos enfocados en el crecimiento de tu empresa. 💪🏻
